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RITORNI

Avete appena ricevuto il vostro pacco ma: il paio di scarpe donna è troppo stretto, il paio di scarpe uomo ad un calzando piuttosto grande, il paio di scarpe bambino non corrisponde alle vostre attese Gratuito" facilmente dal vostro spazio cliente.

Una domanda di ritorno che riguarda il vostro ordine Kickers

1. Connettetevi al vostro Spazio cliente

2. Appuntamento sugli unghia Ritorni

3. Selezionate l'ordine riguardato, precisate il motivo del ritorno e convalidate.

4. Ricevete automaticamente un maglio di conferma con l'etichetta colissimo prepagato per il ritorno del paio di scarpe. (Cliccate sul legame per teletrasmettere questa, Stampate il buono colissimo. (se non potete stampare, il nostro servizio cliente è a vostra disposizione.

5. Scivolate vostro zoppico di scarpe in un cartone, chiudete ed incollate l'etichetta su questo. (Attenzione, in nessun caso l'etichetta deve essere incollata sulla zoppico direttamente di scarpe.

6. Depositate o il vostro pacco :

  •         In ufficio di stazione il più vicino a da voi
  •         In vostro zoppico alle lettere anteriori 8h00 della mattina. (Fare una domanda su www.colissimo.fr

Il caso dei prodotti difettosi Se per sfortuna, avete ricevuto un paio sciupato o ancora a difetto, lo squadra Kickers vi presenta tutte le sue scuse.

In questo caso particolare il passo è un poco differente di un ritorno classico.

Nel vostro Spazio Cliente ci dedicato vi chiediamo di metterci a disposizione una foto che mette in evidenza il problema incontrato sul vostro paio (esempi: riga, suola scollata...) Il vostro reclamo è trasmesso direttamente al nostro servizio in garanzia che si incarica di ritornare verso voi al più presto. Un termine di ritorno è imposto per questo caso particolari due anni dopo l'acquisto.

E seguite la consegna grazie al vostro numero di seguito che appare sulla vostra prova di deposito.

Chiediamo alla nostra clientela di rispettare bene sotto le consegne per una gestione veloce e fluida dei ritorni :

  •           Ogni ritorno deve essere oggetto di una domanda di ritorno sullo spazio cliente.
  •           Le scarpe devono essere tornate in perfetto stato e non essere state portate.
  •           Il termine di ritorno di un prodotto è di 15 seguenti giorni il ricevimento del pacco. Deve essere rispettato imperativamente.
  •           I prodotti devono essere rinviati nel loro imballaggio di origine in buono stato, non di nastro adesivo sulla zoppico di scarpe, né un'etichetta di gommata sulla zoppico, ed essere scivolati in un cartone.

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